Juntos creamos una despedida memorable
A crematorios y psicólogos de duelo animal nos toca estar en el duro «después» y recoger las emociones de tutores que están en un momento difícil. Esto presenta desafíos, además de una gratitud inmensa. Saber atender en momentos de duelo no es sencillo…
ATENCIÓN AL DUELO ANIMAL
Conocer el cuadro emocional del doliente es fundamental para crear un enfoque de atención empático y compasivo:
- Comunicación y atención al cliente.
- Herramientas de validación, apoyo y acompañamiento.
- Venta emocional de servicios.
- Aptitudes y misión a trasladar.
gestión de situaciones emocionales y/o tensas
Cuidar la relación con tutores y veterinarios ayuda a lidiar y resolver situaciones tensas:
- Identificación de Red Flags.
- Protocolo de actuación.
- Puentes de comunicación y co-responsabilidad.
- Análisis de situaciones conflictivas.
AUTO-CUIDADO Y BIENESTAR
La alta exigencia emocional, la Naturaleza tan delicada de vuestro trabajo y el duro momento por el que están transitando los tutores impactan en nuestra salud; por eso traemos herramientas, estrategias y recursos de autorregulación y cuidado personal para aplicarlo en la vida profesional y personal.
VOCACIÓN PROFESIONAL
Cuando el trabajo presenta desafíos no trabajados y la exposición a momentos tensos o exigentes, pueden deteriorar la motivación e interés por nuestra profesión.
Recuperamos la vocación de servicio y ponemos valor a la misión de la despedida que ponéis al alcance crematorios como el vuestro.
Qué te podemos ofrecer
Taller de atención al duelo animal y auto-cuidado
- 3 horas
- Modalidad presencial /online.
- Bloque teórico y ejercicios prácticos.
Incluye:
– Material pedagógico.
– Encuesta previa al Taller a los asistentes para captar áreas de interés e identificar situaciones sobre las que trabajar.
Apoyo emocional a las Familias
Estaremos encantadas de acompañar a los tutores que necesiten apoyo para transitar su duelo.
Para vosotros, colaborar con especialistas en el duelo animal os permitirá llegar más lejos con vuestra vocación de ayudar.
Trabajar integrados valida el duelo que están viviendo y muestra que nos importa.
Recursos que sólo tú vas a ofrecer
Para que tu centro se diferencie de otros, diseñamos y elaboramos junto a ti, recursos que puedas entregar a tus clientes y tus colaboradores.
Tanto para cremaciones presenciales como para las clínicas veterinarias, nuestros cuadernos de acompañamiento, libros sobre duelo animal o tarjetas que honran, pueden ser tuyos en exclusiva.
Contacta con nosotras para darte más información.
